服务条款与退款
版本 1.2 · 更新日期：2026年10月28日
1. 服务与运营者
签证填表助手由个人开发者 WEI YONG 运营，联系邮箱：jusfa7722@gmail.com。本工具与印度、越南政府、使领馆及签证申请机构无隶属关系，不签发签证或保证申请结果。
软件提供中文资料整理、可选材料信息识别、英文资料生成与核对，通过浏览器插件直接填写对应签证官网，并辅助显示官网题目、选项的中文。仅在您主动使用相应功能时处理资料，具体见隐私政策。请在购买或使用前阅读本条款；对收费、授权或数据处理有疑问时，可先联系运营者。
2. 收费与交付
印度普通签证辅助为人民币19.90元／份申请，越南电子签证辅助为人民币10.00元／份申请，均为一次性收费，无自动续费。一个兑换码仅供一位申请人办理一次对应国家的签证申请；该次申请完成后服务结束，不可换人或用于新的签证申请。同一申请未完成时可继续填写和核对，不重复收费。本规则适用于新购服务，既有订单按原购买约定处理。国家、功能及开放状态见服务与价格。政府签证费另由官方收取。
线上付款尚未开放。未来开放时，以付款前展示的产品、总金额和权益为准，由Waffo Pancake作为交易记录商及授权经销商处理付款、适用税费和交易收据，软件许可、功能交付及技术支持由本工具运营者提供；付款后应可获得对应申请的软件使用权益。未付款成功、权益未到账或金额有误时，请保留订单号并联系客服核对，避免重复付款。现有兑换码按原有流程使用。
3. 使用与资料责任
您应使用本人或已取得合法授权的真实资料，不得伪造材料、冒充他人或利用本工具从事违法活动。为未成年人整理资料时，应由其监护人或已获授权的成年人操作。请保管好账号、兑换及恢复依据，并保留必要的资料备份。
识别、翻译和自动填写可能存在错误。您应对照原件核实每项内容，按目标官网要求自行完成验证、上传、声明、最终提交及缴费。官网字段或网络变化可能影响功能；可通过报错或客服入口反馈。
4. 退款与取消
一次性服务没有续费，停止使用不会产生下一期扣款。通过Waffo Pancake购买的订单适用其买家条款及适用法律。
- 消费者取消期原则上为交易日起14天；已开始获取或使用数字内容时的例外，按平台条款与适用法律判断。兑换只表示开通权益，不单凭“已兑换”拒绝退款。
- 实际开始获取英文资料或使用插件填写后，因个人计划改变、买错国家或签证未获批准，原则上不提供额外无理由退款；平台及法定取消、退款权利仍予保留。
- 重复扣款、未经授权的交易、付款成功但权益未到账，或因平台／我方技术问题无法访问或交付的，按实际情况核对并处理退款。
- 既有线下订单按原购买约定及适用规则处理，不追溯缩减原有售后权益。
请将订单号、购买邮箱和问题说明发至 jusfa7722@gmail.com，无需附完整护照或身份证号码。核对结果及退款路径将通过该邮箱告知；不收取额外“解冻费”或“退款手续费”。
5. 服务中断、违规与账号处理
发现账号被盗、非法使用或影响其他用户安全时，我们可暂停相关操作并联系您核对；如因非用户违约原因终止已付费而未交付的服务，应退还未交付部分费用。您可申请停止使用或删除资料；清除浏览器数据、删除网站云资料与删除政府已接收资料是不同操作。
6. 责任与变更
我们会在实际支持的范围内维护功能并处理故障，不保证第三方官网持续可用、AI输出无误或签证获批。任何免责约定不排除法律规定不得排除的责任。重大收费、权益或数据处理变化会在生效前通过网站或相关通知告知；既有订单不因页面更新被自动降权。
本服务由中国大陆个人经营，争议可先通过客服协商，您的法定救济权利不受影响。